Espero que nosso leitores tenham Seguro de Carro conosco e que esteja em dia com as mensalidades. Se esse for o seu caso, não se preocupe, pode parar a leitura por aqui, pois em caso de batida ou acidente é só entrar em contato conosco que nós fazemos todo o processo de abertura de sinistro até agendamento do conserto do veículo.
Caso você ainda não tenha um Seguro de Carro ou tem, mas não somos nós que administramos sua apólice, então continue lendo, pois você terá muitas informações para colher.
Primeiramente vamos esclarecer o que significa sinistro: Sinistro é um acidente que causa danos e/ou prejuízos a um bem segurado. Todos os danos causados pelas situações cobertas na apólice são indenizados ao contratante. Dependendo do dano causado, o sinistro pode ser considerado parcial ou integral. A perda parcial acontece quando o veículo pode ser reparado. Já o sinistro integral (perda total) é quando o carro não pode ser recuperado, seja por motivo de roubo ou colisão brusca.
Ao colidir o carro, por exemplo, a primeira coisa que deve ser feita é se estabilizar emocionalmente e ver se houve algum ferido.
Para isso, encoste o carro para conversar com o motorista do outro veículo.
Existem 4 tipos de sinistros para carro:
Bateram no seu carro e o motorista fugiu
Se você se envolveu numa batida e o motorista fugiu, você terá que acionar o seu seguro para conseguir consertar seu carro. Para isso, avise imediatamente a seguradora ou o seu Corretor. Após o agendamento da vistoria em uma oficina da rede credenciada, haverá apuração de documentos e a Seguradora fará uma análise para liberar o conserto do carro.
Bateram no seu carro e o motorista parou
Se você se envolveu numa batida e não teve culpa no acidente, não precisa abrir sinistro. Se o outro motorista tiver seguro de carro, ele abrirá um sinistro junto ao corretor e te colocará como Terceiro para que você também tenha direito ao conserto do carro. O ideal é anotar todos os dados do motorista, nome, telefone de contato, placa do veículo, localização do acidente. Quanto mais informações, melhor. Depois da abertura do sinistro, o processo será analisado e a Seguradora irá liberar o conserto do carro em uma oficina credenciada.
Você bateu e é o culpado
Caso você tenha batido o carro, pegue todos os dados do outro motorista e repita o processo da categoria anterior. Neste caso, você que terá que acionar seu seguro e a Seguradora para abrir um sinistro e colocar o outro motorista como terceiro. A fim de que ele também possa aproveitar do conserto do veículo. As informações passarão por análise na Seguradora para depois ser liberado para reparo.
Roubaram seu carro
Em caso de roubo ou furto do veículo:
- ligue 190, avise a polícia militar
- faça imediatamente o boletim de ocorrência (B.O.).
Em seguida, avise o seu Corretor ou a Seguradora para que as devidas medidas sejam tomadas. Após análise do processo de sinistro, a indenização integral é liberada.
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